Consultant Technique

La mondialisation, l’externalisation et le cloud computing ont été des tendances clés ces dernières années. La montée de la big data a également créé de nouvelles opportunités pour utiliser la technologie afin de former et étendre les réseaux.

En combinant des connaissances informatiques et commerciales, le monde du conseil informatique exige un large éventail de compétences. Le consultant technique travaille en partenariat avec les clients, leur conseillant comment utiliser la technologie de l’information afin de répondre à leurs objectifs d’affaires ou afin de surmonter leurs problématiques liées à l’informatique. Il travaille pour améliorer la structure et l’efficacité des systèmes informatiques dans diverses organisations.

Les consultants techniques peuvent être utilisés pour fournir des conseils stratégiques aux clients en ce qui concerne la technologie, les infrastructures informatiques et les processus opérationnels majeurs grâce aux améliorations apportées à l’informatique.

Ils peuvent également être utilisés pour fournir des conseils lors de la sélection et de l’approvisionnement de matériel informatique ainsi que pour fournir une assistance technique.

 

Les missions du consultant technique

Vos fonctions en tant que consultant techniques varieront selon la nature et le contexte du projet, mais peuvent inclure :

  • De nombreuses réunions avec les clients pour déterminer leurs exigences et leurs attentes ;
  • Définir les calendriers de planification et les ressources nécessaires à l’exécution du projet ;
  • Clarifier les spécifications du système d’un client, comprendre ses pratiques de travail et la nature de son entreprise ;
  • Assurer la liaison avec le personnel à tous les niveaux d’une organisation cliente ;
  • Définir les besoins en logiciels, matériels et réseaux ;
  • Analyser les besoins informatiques au sein des entreprises et donner des conseils indépendants et objectifs sur l’utilisation des technologies de l’information ;
  • Élaborer des solutions concrètes et mettre en œuvre de nouveaux systèmes ;
  • Présenter des solutions dans des rapports écrits ou oraux ;
  • Aider les clients aux activités de gestion du changement ;
  • Concevoir, tester, installer et surveiller les nouveaux systèmes mis en place;
  • Préparer la documentation et présenter les comptes rendus ou reporting aux clients ;
  • Organiser et animer des formations utilisateurs ;
  • Être impliqué dans la vente et l’élaboration des supports techniques de ventes.

Les compétences requises pour devenir consultant technique

Si vous souhaitez intégrer la fonction de consultant technique, vous devez montrer:

  • Une solide capacité de leadership;
  • Une bonne communication et d’excellentes qualités relationnelles afin d’entretenir la relation clients ;
  • Une aisance à travailler en équipe avec différents corps de métiers liés à l’informatique ;
  • Une approche logique de la résolution de problèmes ;
  • Des compétences analytiques accompagnée d’un esprit rigoureux et méthodique ;
  • La capacité d’apprendre rapidement afin d’intégrer les nouvelles technologies du secteur ;
  • Une facilité à prendre des décisions et une capacité à être fort de proposition ;
  • D’excellentes qualités d’orateur afin de présenter vos recommandations à l’entreprise cliente ;
  • De bonnes aptitudes organisationnelles pour mener à bien les projets qui vous sont confiés en respectant les contraintes préalablement émises ;
  • La capacité de communiquer des renseignements techniques à des clients et à des collègues néophytes ;
  • De bonne capacité d’adaptation et une flexibilité quant aux contextes qui vous seront proposés lors de vos missions.

Quels sont les employeurs d’un consultant technique ?

Les consultants techniques sont généralement très expérimentés, néanmoins certaines organisations emploient régulièrement des consultants techniques juniors afin d’être formé à des compétences techniques et commerciales spécifiques.

Les consultants techniques exercent leurs fonctions au sein d’entreprise de types ESN (entreprises de services numériques), auprès d’éditeurs de logiciels ou encore auprès de certains grands fabricants de matériel informatique.

Les clients sont très diversifiés et comprennent des entreprises automobiles, des banques d’investissement mondiales ou encore des sociétés de services publics. La croissance des services électroniques dans le secteur public a entraîné une augmentation des projets de consultants liés aux services centraux et locaux.

Certaines entreprises se spécialisent dans un domaine, comme la conception de sites Web et des solutions Internet, ou la production de logiciels adaptés à un marché particulier. Les consultants techniques qu’ils emploient auront des connaissances spécialisées et de l’expérience dans ce domaine ou sur des produits spécifiques liés aux secteurs de leurs clients.

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